В такива случаи куриерът ще се опита да се свърже на посочения телефон, за да установите удобен за Вас час.
В случай, че куриера не успее да се свърже с Вас, поръчката Ви ще се съхранява в най-близкия офис на куриерската компания в продължение на 7 дни.
Закупените продукти могат да бъдат заменени по желание на клиента без значение дали са от същия вид.
При замяна куриерската услуга в двете посоки е за ваша сметка.
Ако не пазите товарителница и не знаете от кой адрес Ви е изпратена може да направите справка на тел.: 0889595991 или 0896863660
Връщането задължително трябва да е с опция "Преглед" и с наложен платеж, равен на стойността на артикула, който ни връщате. Куриерската услуга за връщането към нас е за сметка на клиента.
След като получим артикула, ще може да получите парите си в брой от куриерската фирма на следващия работен ден.
В случаи на рекламация , молим да се съобразите , че :
*Не е изтекъл 30-дневният срок от датата на покупката.
*Чифтът не е манипулиран в домашни условия или от друг специалист.
*За ремонт се приема задължително чифт.
*Чифтът трябва да е почистен.
*НЕ се приемат рекламации възникнали в последствие на неправилна употреба т.е. повреди възникнали поради външни фактори като ужулване , удряне , протъркване , суркане или спъване в твърди повърхности.
* При рекламации влизат - фабрични / козметични дефекти , съществуващи още преди да бъде използван артикулът или спукване на подметка , разшиване , отлепване на кожа , проблеми свързани с лепки и ципове.
2. Почистването може да се прави само с хладка сапунена вода, а накрая се изплакват добре само с чиста хладка вода.
3.Препоръчително е да имате поне 2 чифта , за да може да ги редувате и да ги носите през ден.
4.Не носете обувките на бос крак , което може да доведе до замърсяване на вътрешната част и неприятни миризми.
5.Кожените обувки може да се почистват нежно и леко само с влажен парцал, а за тези от велур или набук трябва да използвате специална мека четка и подходящ спрей.
6.Обувките , за които не е упоменато , че са водоустойчиви или непромокаеми , има вероятност да пропускат вода при дъждовно време или сняг.
7.Препоръчително е обувките често да се почистват и поддържат , за да запазят подходящ външен вид за по-дълго време.
8. Имайте предвид , че е нормално кожените обувки да не запазят нормалния си външен вид при удар или ужулване в твърди повърхности.
9. Не се притеснявайте , ако при моментна промяна на цвета при почистване , тъй като след като изсъхване възвръщат стария си цвят.